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| お店拝見／2004年11月号 |
2023年11月18日から、発行から１年を経過した記事は、会員の方以外にも全文が公開される仕様になりました。
| 「変わった店ですね」 - ポルカドット | |
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ＪＲ京浜東北線・大森駅からバスで約１５分の雑多な感じの住宅街。近くには学校や大きな病院がある。ポルカドットはそんな場所に今年４月１日、オープンした。商圏内人口は比較的多いが、競合店が３店ある。他店を調査すると、パンの価格はかなり低めの設定。伊藤幸男オーナーはそんな中で、「ハード系を中心にした品揃えで、価格も安くはない」という路線をこれまで貫いてきた。
住所 東京都大田区大森西６-２-１ 電話 ０３-５４７１-５２８１ 営業時間 午前９時〜午後７時 定休日 日曜日 |
| ハード系を中心に据えて、低価格は打ち出さない。 | |
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「競争は激しいですね」。伊藤さんはしみじみとこう話す。最近また近くに新たにベーカリーができたそうだ。
ディスカウントショップなども多く、競合ベーカリーを見ても、価格は安く設定されているという。 しかし、ポルカドットの進むべき道ははっきりしている。ハード系を中心に据えて、低価格は打ち出さない。 材料も出来る限り味を優先させ、いいものを使う。サンドイッチに使う野菜などは減農薬栽培や有機栽培のものを使う。棚に並んでいる商品を見ても、価格設定は決して低くない。 「半年間ここで商売をしてきて分かったことは、安さを求める人だけではないということです」と伊藤さんはいう。 商圏内の人口の多数派ではないが、伊藤さんが打ち出すパンを必要としている人が少数派ながら、確実いるという手応えがあったのだそうだ。 「例えば都心に出かけたときには、どこどこのパンを買うが、地元では買いたいパンがなかった、という人が実際にいるんです。外国人の方も目立ちます」（伊藤さん）。 有名店のパンの味に似ている、といわれることが少なくないという。「出かけたときだけではなく、日常的に好きなパンが買えるのが嬉しい」との声をかけてくれる顧客がいるというのだ。 また、「子供さんがアレルギーで、例えば卵を使っていないパンがほしいといった要望も多く、そうした人たちもウチのパンの固定客です。それと最近は子供にちゃんとしたものを食べさせたいと考えている母親が多くなっているんだなと感じる場面が多くなりました」。 オープンしたての頃は「変わったパン屋さんですね」とよく言われたという。 伊藤さんにとってはこの上ないほめ言葉だった。 |
| 「とにかく一度食べてもらうことが大事です」 | |
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「とにかく一度食べてもらうことが大事です」ともいう。
ポルカドットでは、顧客にいろいろなパンを食べてもらおうと、月ごとに様々なプロモーションを行っている。１０月は、１日に１品目を、通常価格より安く販売する企画を実施していた。取材した日は、「田舎パン」を通常３３０円のところ、３００円で販売していた。 「お客様が食べ慣れている商品ではなく、こちらがお客様に食べてほしいと思う商品を値引きの対象にします。普段はハードルが高い商品をとにかく１回食べていただいて、その中で１人でも２人でも固定客になっていただければと考えています。もちろん試食提供も積極的に行っていますよ」。 今後も、さまざまな商品を積極的に提案し、少しずつ固定客を増やしていきたい、と伊藤さんは考えている。 |
| 自分の店でも、人の店でも、パンに対する思いは同じ。 | |
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伊藤さんは約２０年前にあるスーパーのインストアベーカリーの立ち上げにかわった。最初は冷凍生地を仕入れて焼成するベークオフのベーカリーからのスタートだった。それ以前はパンにかかわったことは全くなく、手探り状態からのスタートだった。
３年が過ぎたとき、粉から生地を捏ねるスクラッチ製法に転換した。伊藤さんはそれまでも、冷凍生地を扱いながら、独学でスクラッチ製法のパンを学んでいた。 「人から聞いたり、本を読んだりして自分で勉強しました。そうしているうちに冷凍生地を仕入れて焼いているだけでは満足できなくなりました」と伊藤さんは振り返る。 スクラッチでパンを作り始めて、３年が過ぎたとき、ホシノ酵母と出合った。伊藤さんはそのシンプルなおいしさに魅かれ、徐々にホシノ酵母のパンを増やしていった。 あるとき、効率化を図る目的で、スーパーの経営陣がパートスタッフだけで店がまわせるシステムを作り上げることを伊藤さんに課した。経験がなくても、指示通りに作業をすればパンが焼き上がるようなオペレーションが完成し、当初は利益率も向上したが、商品の開発力などが低下した結果、商品が固定化してしまって、結局は売上がジリ貧になった。 自然系の酵母を使ったパンからイーストのパンにシフトする方針が決定し、伊藤さんは「自分のやりたい方向と１８０度違う」と感じ、１０年間陣頭指揮をとったそのベーカリーを退職した。 その後すぐに、新たにベーカリーを立ち上げようとしていた会社から声がかかり、伊藤さんはそこで再びベーカリーを立ち上げることになった。 そして、３年後、今年の４月１日、自分の店をオープンさせた。 「ずっとヘッドとしてやってきたので、何が何でも自分の店を持ちたいという気持ちはありませんでした。自分の店であろうと、人の店であろうと、パン作りに対する気持ちは変わりません」と伊藤さんはいった。 |
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